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當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障需要設(shè)備廠家提供售后服務(wù)時,現(xiàn)場設(shè)備維修操作人員使用AR遠(yuǎn)程售后服務(wù)系統(tǒng)掃描設(shè)備上的二維碼,既可與我們Promarter客服座席建立連接,實施遠(yuǎn)程售后服務(wù)。
遠(yuǎn)程售后
服務(wù)系統(tǒng)
遠(yuǎn)程維修
技術(shù)支持
通過服務(wù)系統(tǒng),我們Promarter的技術(shù)工程師可以遠(yuǎn)程通過現(xiàn)場人員佩戴的AR眼鏡看到、聽到設(shè)備現(xiàn)場的情況,現(xiàn)場維修人員同時也能通過AR眼鏡投射的虛擬屏幕看到我們Promarter的技術(shù)工程師推送的維修指導(dǎo)資料。通過這種雙向信息互動,現(xiàn)場技術(shù)人員可在技術(shù)工程師的指導(dǎo)下完成大部分設(shè)備故障診斷與維修操作。即我們Promarter與您可實現(xiàn)音、視、圖、文字多媒體互動交流,實現(xiàn)遠(yuǎn)程診斷、指導(dǎo)和維修工作。
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